สุดยอดปรารถนาของมนุษย์ในศตวรรษที่ 21 ไม่ใช่การสะสมวัตถุสิ่งของให้มากที่สุด แต่ทว่าเป็นการเลือกสรร (Selective) สินค้าและบริการให้สอดคล้องกับวิถีชีวิต (Lifestyle) อย่างไรก็ตาม ในท่ามกลางข้อมูลข่าวสารที่ไหลท่วมท้นไปทุกหนแห่ง ก็ย่อมเป็นเรื่องยากและมีต้นทุนสูงในการค้นหาสินค้าบริการที่สร้างประสบการณ์สุดพิเศษซึ่งสอดคล้องกับอัตลักษณ์ของตัวเรา
Lifestyle Intelligence จึงอาจเป็นธุรกิจแนวใหม่ที่มีอนาคตยาวไกล โดยมีหน้าที่ในการ “คัดสรร” เฉพาะข้อมูลข่าวสารที่ช่วยเติมเต็มความสมบูรณ์แบบในการใช้ชีวิตให้กับผู้ใช้บริการ โดยลูกค้าไม่จำเป็นต้องเสียเวลาและความรำคาญใจไปกับกองทัพข้อมูลข่าวสารที่แสนท่วมท้น
1. เปิดปิด Paragon: ความสุขซึ้งปวดร้าวของชนชั้นกลางไทย
สังคมหลังอุตสาหกรรม (Post-industrial society) มีลักษณะที่แตกต่างจากสังคมในยุคก่อนหน้านี้ นั่นคือ สงครามและการประท้วงทางการเมืองมีลักษณะเฉพาะส่วนเฉพาะพื้นที่มากขึ้น โดยวิถีชีวิตของประชาชนที่ไม่เกี่ยวข้องก็จะดำเนินไปตามปกติ และบางครั้งอาจถึงขั้นไม่ต้องใส่ใจว่าเพื่อนร่วมชาติจะทะเลาะเบาะแว้งกันรุนแรงแค่ไหน ขอเพียงไม่เกี่ยวข้องกับตัวเองก็แล้วกัน
ภายใต้วิถีชีวิตแบบหลังอุตสาหกรรมเช่นนี้เอง ที่ทำให้ Lifestyle Intelligence มีความจำเป็นอย่างยิ่ง เพราะถึงแม้ว่า “ชีวิตประจำวัน” ของเราจะไม่เกี่ยวข้องกับการทะเลาะเบาะแว้งของคนอื่นเลย แต่ภายใต้พื้นที่ซึ่งซ้อนเหลื่อมกันก็อาจเป็นได้ว่าความมั่นคงปลอดภัยของประชาชนคนธรรมดาจะถูกกระทบกระเทือนได้ Intelligence จึงมีความจำเป็นในการอำนวยสะดวกให้ชีวิตประจำวัน โดยการแจ้งเตือนข่าวสารอย่างทันท่วงที ด้วยการวิเคราะห์ที่แม่นยำถึงพื้นที่ซึ่งปลอดภัยและพื้นที่ซึ่งต้องพึงระวัง
เหตุการณ์ชุมนุมประท้วงของกลุ่มคนเสื้อแดงที่แยกราชประสงค์ อาจไม่ได้รับการแยแสเหลือบแลจากชนชั้นกลางไทยเลย หากมิได้เกี่ยวข้องกับห้างสรรพสินค้า Paragon “สถานช้อปปิ้งสุดรัก” ซึ่งเกาะกุมทุกอณูจิตใจของวิถีชีวิตชาวกรุงที่ต้องปิดบริการด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ผลกระทบนี้ได้ทำให้สาวกนักช้อปทั้งหลายต่างรู้สึกปวดร้าวใจอย่างสุดซึ้ง
Lifestyle Intelligence จึงอาจมอบบริการสุดพิเศษให้กับลูกค้าโดยการส่ง SMS เวลาเปิดปิด Paragon อย่างทันท่วงที โดยจัดเจ้าหน้าที่ไว้เฝ้าประจำในพื้นที่เพื่อคอยอัพเดตสถานการณ์ หากมีการเปลี่ยนแปลง ทำให้วัยรุ่นใจร้อนทั้งหลายไม่ต้องเสียเวลาเดินทางหรือคอยติดตามจากสื่อโทรทัศน์ซึ่งก็เอาแน่เอานอนไม่ได้ว่าจะรายงานสถานการณ์ได้ทันใจทันอารมณ์
ยิ่งกว่านั้น Lifestyle Intelligence ยังอาจมอบประสบการณ์สุดพิเศษยิ่งขึ้น โดยการวิเคราะห์สถานการณ์ที่แม่นยำกว่าสื่อวิทยุโทรทัศน์ทั่วไป และสรุปเป็น “เปอรเซนต์ความปลอดภัย” ในห้วงเวลานั้น เพื่อให้ลูกค้าได้ตัดสินใจว่าจะดื่มด่ำกับการช้อปปิ้งต่อไปแล้วเสี่ยงต่อความปลอดภัยหรือจะไปรื่นรมย์ต่อในสถานที่อื่นซึ่งปลอดภัยกว่า
โปรดอย่าลืมว่า Paragon ย่อมถนัดในการทำมาค้าขายมากกว่าความเฉียบคมในวิชาความมั่นคงและการเสาะหาข่าว
ลูกค้าที่รับข่าวสารของ Lifestyle Intelligence ก็จะรับประสบการณ์สุดพิเศษจาก Paragon ได้อย่างสบายอกสบายใจ โดยไม่ต้องคอยวิตกกังวลว่าจะเป็นเหยื่อของความขัดแย้งทางการเมืองโดยไม่ตั้งใจ และหากมีสถานการณ์ที่ไม่เป็นใจ ก็จะมี SMS แจ้งเตือนอย่างทันท่วงที พร้อมกับแนะนำถึงสถานที่ช้อปปิ้งแห่งใหม่หรืองานรื่นเริงพิเศษในวันนี้ที่สามารถมอบประสบการณ์ล้ำเลิศเพื่อชดเชยปลอบโยนจิตใจเปราะบางของสาวนักช้อปที่ต้องพรากจากพารากอนสุดรักไป
2. รื่นเริงสงกรานต์ที่ RCA: อย่ารักสนุกจนลืมดูแลตัวเอง
วิกฤตการเมืองอาจทำให้งานสงกรานต์ที่ถนนข้าวสารต้องหงอยเหงา แต่ก็ได้กลายเป็นโอกาสให้ย่านสีลมและ RCA ได้รับประโยชน์ไปเต็มๆ โดยเฉพาะ RCA นั้นมีการเก็บค่าเข้าร่วมงานถึง 300 บาท แต่ผู้คนก็ยังอัดแน่นทะนานอย่างเต็มล้น อย่างไรก็ตาม โอกาสก็อาจกลายเป็นวิกฤตในฉับพลัน เมื่อแรงเบียดที่อัดแน่นได้ทำให้วัยรุ่นเลือดร้อนเกิดการทะเลาะวิวาทกัน
หากท่านเป็นหนุ่มสาวที่กำลังเดินทางมาเล่นน้ำที่ RCA ก็คงปรารถนาจะได้ข้อมูลการทะเลาะวิวาทที่เกิดขึ้นว่ามีโอกาสลุกลามใหญ่โตจนหมดสนุกหรือไม่
แน่นอนว่า การกระทบกระทั่งนี้อาจเป็นเรื่องเล็กน้อยจนไม่มีสื่อกระแสหลักใดจะรายงานได้หรือหากจะรายงานก็ต่อเมื่อเรื่องราวลุกลามบานปลายแล้ว แต่สำหรับคนที่กำลังเดินทางไปเที่ยว RCA ข้อมูลข่าวสารนี้ย่อมเป็น “ตัวแปร” สำคัญในการตัดสินใจ
ผู้ปกครองของวัยรุ่นหนุ่มสาวทั้งหลายคงรู้สึกอุ่นใจหากมี Lifestyle Intelligence มาช่วยรายงานสถานการความปลอดภัยของสถานที่ต่างๆซึ่งบุตรหลานของตนเองอาจจะแวะเวียนไป ที่สำคัญก็คือ การอาศัย “ผู้เชี่ยวชาญ” ในการบอกเล่าเรื่องราวย่อมยอดเยี่ยมกว่าคำพร่ำบ่นของผู้ปกครองทั้งหลาย ที่เหล่าวัยรุ่นแสนจะเบื่อหน่ายและตัดสินใจที่จะไม่เชื่อไว้ก่อน Lifestyle Intelligence จึงเป็นตัวแทนความห่วงใยที่ดีของผู้ปกครองที่ส่งไปหาบุตรหลานที่น่ารักทั้งหลาย
หากกลัวว่า “ลูกสาวลูกชายตัวน้อย” จะห่วงสงกรานต์จนลืมตรวจสอบ SMS ผู้ปกครองก็อาจตกลงใจรับ SMS ด้วยอีกคน เพื่อว่าจะได้โทรไปเตือนลูกน้อยด้วยถ้อยคำแสนหวานให้อ่าน SMS แจ้งเตือนที่เอื้ออารีของ Lifestyle Intelligence โดยมิพักต้องบ่นว่าให้เสียจริตกิริยา
3. ปิดเทอมใหญ่หัวใจว้าวุ่น: แสวงหาสถานที่รื่นรมย์ท่ามกลางวิกฤตการเมืองไทยที่ร้อนระอุ
ในยามอากาศร้อนอบอ้าวช่วงปิดเทอมใหญ่นี้ การมานั่งจับเจ่าจ้องมองคนทะเลาะกันอย่างเอาเป็นเอาตายเช่นนี้ คงยิ่งซ้ำเติมชีวิตที่เปราะบางของชนชั้นกลางไทยให้ถึงปรอทแตก ดังนั้น ผู้ปกครองทั้งหลายจึงอาจแสวงหาโอกาสในช่วงซัมเมอร์นี้ในการเดินทางเพื่อแสวงหาประสบการณ์ลึกซึ้งที่ต่างแดนได้
Lifestyle Intelligence ย่อมไม่ยินดีแนะนำสถานที่ยอดนิยมดังเช่น เกาหลีใต้หรือฝรั่งเศสได้เลย เพราะสถานท่องเที่ยวเหล่านี้สามารถเสาะหาข้อมูลได้จากแหล่งทั่วไป และคงเติมเต็มประสบการณ์สุดพิเศษให้กับนักท่องเที่ยวได้เพียงน้อยนิดเท่านั้นเพราะต่างไปเที่ยวมาจนปรุพรุนหมดแล้ว ข้อมูลที่จัดหาให้จึงต้องเป็นเมืองพิเศษในประเทศพิเศษที่อาจมีกิจกรรมพิเศษในช่วงเวลานั้น
บางทีอาจเป็นเมือง Reykjavik ในประเทศไอซ์แลนด์ ดินแดนแห่งเทพนิยาย ที่คนธรรมดาทั่วไปสามารถร่ายรำบทกวีและสร้างสรรค์งานศิลปะอย่างมิพักต้องกังวลว่าจะดีเลิศดั่งเช่นมืออาชีพ เพราะทุกคนก็ห่วยประมาณกัน หรือจะแวะเยี่ยมชม “ดินแดนที่ไร้สุข” อย่างประเทศมอลโดวา ซึ่งอาจมอบประสบการณ์ความหดหู่ใจสุดพิเศษที่หาไม่ได้ในเมืองหลวงแฟชั่นแห่งปารีส และท่านอาจพบห้วงยามแห่งความดีใจล้ำเลิศเมื่อได้เดินจากดินแดนแห่งความเศร้าหมองนี้เสียที ที่สำคัญท่านจะต้องอาลัยอาวรณ์กับ “ผักผลไม้” ที่แสนสดสุดขีดในดินแดนแห่งนี้ ซึ่งทำให้คนรัสเซียหลงใหลและต้องนำเข้าพืชผลฟ้าประทานเหล่านี้อย่างหิวกระหายเป็นที่สุด
แน่นอนว่า สถานที่เหล่านี้จะต้องมีความปลอดภัยอย่างยิ่งในช่วงเวลานั้น ทั้งจากภัยธรรมชาติและการก่อร้าย แต่การได้ข้อมูลที่ลึกซึ้งเช่นนี้คงไม่ใช่เรื่องง่าย ดังนั้น Lifestyle Intelligence จึงอาจต้องมีทั้งผู้เชี่ยวชาญด้านธรณีวิทยา นักการทหารและนักวิชาการด้านความมั่นคง หรือแม้กระทั่งผู้เชี่ยวชาญด้าน Geopolitics เพื่อทำให้การท่องเที่ยวของลูกค้าทุกคนปลอดภัยประดุจนั่งกระดิกเท้าในดินแดนขวานทองบ้านเกิด
โลกได้เปลี่ยนไปแล้ว การบริโภคแบบ Mass ที่ยิ่งมากยิ่งเหมือนก็ยิ่งดีได้ยุติลงแล้ว ชนชั้นกลางและชนชั้นสูงได้ยกระดับการบริโภคไปสู่ประสบการณ์แห่งการสร้างสรรค์ (Creative Experience) เพื่อตอบสนองเติมเต็มวิถีชีวิตตนเองไปสู่ความสุขที่ลึกซึ้งละเมียดละไมยิ่งขึ้น ดังนั้น ข้อมูลข่าวสารแบบ Mass ที่มากล้นเกินและไม่สอดคล้องกับ Lifestyle ก็อาจเป็นเครื่องรบกวนจิตใจที่แสนเปราะบางได้ ดังนั้นการถือกำเนิดของ Lifestyle Intelligence จึงเท่ากับช่วยตอบโจทย์ของชีวิตที่ประณีตบรรจง อบอุ่นและปลอดภัยได้เป็นอย่างดี