กระแสการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐอเมริกาปี 2012 เริ่มคึกคัก โดยประธานาธิบดีบารัค โอบามา ซึ่งประกาศตัวชิงตำแหน่งประธานาธิบดีสมัยที่สอง จะหันมาใช้ social network เพื่อการหาเสียงอีกครั้ง จากที่เคยประสบความสำเร็จมาแล้วในการเลือกตั้งปี 2008
บารัค โอบามากับมาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก ผู้ก่อตั้ง Facebook (ภาพจาก Flickr ของโอบามา)
โอบามาเป็นผู้สมัครรับเลือกเป็นประธานาธิบดีที่ใช้ social network และ social media ได้อย่างโดดเด่น จนเป็นปัจจัยสำคัญอันหนึ่งที่ผลักดันให้เขาได้รับเลือกตั้ง ถึงแม้โอบามาจะไม่ได้เล่น Facebook/Twitter หรือตอบอีเมลทั้งหมด แต่ “ทีมงานหาเสียง” ของเขาก็บริหารจัดการให้ด้วยดี
แต่เมื่อโอบามาชนะการเลือกตั้งและเข้าดำรงตำแหน่งประธานาธิบดี การบริหารจัดการ Facebook/Twitter ถูกโอนถ่ายมายังทีมงานของทำเนียบขาว ซึ่งเน้นไปที่การเผยแพร่ผลงานของประธานาธิบดี มากกว่าการหาเสียงหรือการสื่อสารกับประชาชน ทำให้แนวรบด้าน social media ของโอบามาอาจดูถดถอยลงไปบ้างเมื่อเทียบกับเว็บไซต์ whitehouse.gov ที่ถูกปรับปรุงใหม่ในสมัยโอบามา และทำหน้าที่สื่อสารกับประชาชนได้อย่างโดดเด่น
แต่เมื่อโอบามาเริ่มแคมเปญการหาเสียงประธานาธิบดีรอบใหม่ ทางทีมงานหาเสียงก็ออกมาประกาศว่าจะกลับมาดูแล Facebook/Twitter ของโอบามาอีกครั้ง
ทีมงานหาเสียง (ซึ่งมีชื่อว่า Obama for America) ประกาศว่าจะเปลี่ยนนโยบายการใช้ Facebook/Twitter ดังนี้
- อัพเดตสถานการณ์ประจำวันว่าประธานาธิบดีโอบามาทำอะไรบ้าง
- สร้างการเชื่อมต่อกับมวลชนของโอบามาที่ช่วยหาเสียงในทุกรัฐของสหรัฐ ว่ามีความเคลื่อนไหวอะไรบ้าง (เป็นของใหม่ที่เพิ่มเข้ามา)
- ตัวโอบามาเองจะหันมาทวีต-โพสต์ข้อความบ้างเป็นบางครั้ง โดยจะระบุต่อท้ายด้วยคำว่า -BO เพื่อบอกว่าเป็นเจ้าตัวโพสต์เอง
บารัค โอบามา กับ มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก (ภาพจาก Flickr ของโอบามา)
ทีมงาน Facebook กำลังดูแลการถ่ายทอดสดการสนทนาของโอบามา (ภาพจาก Flickr ของโอบามา)
ในคำประกาศของทีมหาเสียงระบุว่า โอบามาต้องการโฟกัสไปที่ “งานหลัก” ของเขาคือบริหารประเทศในฐานะประธานาธิบดี จึงมอบหมายให้ทีมงานหาเสียงเข้ามาเป็นผู้ดูแลหลักของ Facebook/Twitter ของเขา
ภารกิจในฐานะผู้นำประเทศไม่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ social media ที่คาดหวังให้ผู้นำประเทศเป็นคนตอบข้อความใน social media เองตลอดเวลาได้ ซึ่งผู้นำประเทศเกือบทุกแห่ง (รวมถึงคนดังทั้งหลาย) ก็ใช้กระบวนการเดียวกันคือ มีทีมงานช่วยแบ่งเบาภาระให้ อย่างไรก็ตาม การแยกให้ชัดว่าเป็นเจ้าตัวทำเองหรือทีมงานโพสต์ในขณะนั้นเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องประกาศให้ชัด ซึ่งกรณีของประเทศไทยเอง ทั้งนายอภิสิทธิ์และ น.ส. ยิ่งลักษณ์ ในฐานะตัวเต็งนายกรัฐมนตรีก็ใช้วิธีแบบนี้เช่นกัน
ผู้ที่สนใจติดตาม social media ของบารัค โอบามา สามารถเข้าไปได้ที่ Facebook และ Twitter @barackobama
ข้อมูล ประกาศจาก BarackObama.com