นักบริหารที่เก่ง แม้ว่า ทรัพยากรจะน้อย สภาพแวดล้อมไม่เป็นใจ ก็อาจจะสามารถพลิกสถานการณ์กลับได้ครับ ซึ่งเรื่องนี้ภาวะความเป็นผู้นำ และพลังใจมีความสำคัญสูงมาก ดังตัวอย่าง ลู เกิตส์เนอร์ส เข้ามาพลิกสถานการณ์ให้ไอบีเอ็มกลับมาผงาดอีกครั้ง ใน Who Says Elephants Can’t Dance? Inside IBM’s Historic Turnaround หนังสือเล่มนี้มีแปลเป็นภาษาไทยด้วยนะครับ , ไอบีเอ็มตอนนั้นอยู่ในช่วงถดถอย วัฒนธรรมแบบข้าราชการ และการไม่เอาใจลูกค้า แต่เกิตส์เนอร์สก็ทำได้ครับ ยิ่งถ้าได้อ่านรายละเอียดจะรู้ว่าไม่ง่ายเลย และมีจุดพลิกผันสำคัญอยู่ ซึ่งก็จะเชื่อมโยงกลับไปยังการวิเคราะห์สถานการณ์

ดังนั้นเอาเข้าจริงแล้วสองเรื่องนี้ก็แยกกันไม่ออก เปรียบเทียบกับสามก๊ก ก็คือ ผู้นำ ก็ต้องการกุนซือ กุนซือก็เหมือนดั่งสกุณา ต้องการเกาะร่มเงาไม้ใหญ่เพื่อทำงานให้ และแสดงศักยภาพของตนนั่นแล เล่าปี่จึงต้องเยี่ยมคารวะขงเบ้งถึงกระท่อมน้อยตั้งสามครา มังกรซุ่มจึงต้องจากเทือกเขามังกรหลับออกสู่ยุทธภพด้วยเหตุฉะนี้

ปล. หากสนใจเรื่องภาวะผู้นำ ผมอยากแนะนำให้อ่านบันทึกสั้นๆ ของ นพ. วิจารณ์ พานิช ครับ เรื่อง วิธีประยุกต์ Appreciative Inquiry (ดูข้อ 5 ภาวะผู้นำ)

ภาวะผู้นำ คุณสมบัติของภาวะผู้นำที่สำคัญต่อ AI มี ๑๕ ข้อ ดังนี้ (๑) ความสามารถในการคิดเชิงบวก (๒) ความสามารถในการสร้างความ สัมพันธ์ระหว่างบุคคล (๓) การบริหารเวลา (๔) ความรับผิดชอบต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย (๕) ทักษะในการเรียนรู้ (๖) การคิดสร้างสรรค์ (๗) ใจกว้าง รับฟัง (๘) ทักษะในการทำงานเป็นทีม (๙) ทักษะในการจูงใจ (๑๐) การสื่อสารอย่างชื่นชม (๑๑) จงรักภักดีต่อองค์กร (๑๒) การสร้างเครือข่าย ทั้งภายในและภายนอกองค์กร (๑๓) เข้าใจตนเองและเข้าใจคนอื่น (๑๔) ทักษะในการนำไปสู่แนวคิดใหม่ๆ (๑๕) ทักษะในการสร้างความรู้โดยใช้ AI

คุณ Intuitive Aptitude :
ช่วงที่รายการขาดไปเป็นตอนของน้องซีจริงๆ ครับ เผอิญเขารันไฟล์มาอยู่ใน series CT2010 ผมไม่อยากให้สับสนในการประสานงานก็เลยข้ามไป แต่ไอเดียเรื่องสัมภาษณ์น้องซี เป็นของผมเองครับ ไม่ใช่ของคุณเจริญชัย สาเหตุก็เป็นอย่างที่คุณเจริญชัยบอกคือเราอยากให้ผ่อนคลายความเครียดลง และจากที่ได้คุยกับน้องซีก็พบว่าเธอมีแง่คิดที่น่าสนใจ (ลองชมเทปดูนะครับ) แถมยังเล่าประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับ เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือในช่วงวันที่ 7 ด้วย ก็ได้หลายมุมดีครับ