เซอร์โฮเวิร์ด สตริงเกอร์ (Howard Stringer) ซีอีโอชาวเวลส์ของโซนี่ บริษัทอิเล็กทรอนิกส์ขนาดใหญ่ของญี่ปุ่น ขึ้นกล่าวปาถกฐาที่งานสัมมนาฉลองครบ 100 ปีของ IBM
เขาพูดถึง “บทเรียน” จากโซนี่ ในฐานะมหาอำนาจแห่งยุคแอนะล็อกที่เริ่มปรับตัวไม่ทันยุคดิจิทัล
สตริงเกอร์บอกว่าบริษัทขนาดใหญ่ที่เคยประสบความสำเร็จ ย่อมหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะมีวิธีคิดแบบ “พายเรือถอยหลัง” (rowboat mentality) นั่นคือ องค์กรทำงานหนักเพื่อก้าวไปข้างหน้า แต่คุณก็หันไปหาความสำเร็จที่ผ่านมาแล้วในอดีตตลอดเวลา
ภาพจาก Wikipedia
เขาบอกว่าบริษัทที่เคยประสบความสำเร็จในอดีต มักจะหวนไปนึกถึงความสำเร็จนั้นเสมอ ถึงแม้จะต้องสร้างความสำเร็จใหม่เพื่ออนาคตที่กำลังจะมาถึงก็ตาม และโซนี่ก็เป็นหนึ่งในบริษัทเหล่านั้น
สตริงเกอร์ยอมรับว่าโซนี่ที่เคยเป็นเจ้าพ่อแห่งโลกแอนะล็อก มีผลิตภัณฑ์ยอดฮิตอย่างเครื่องฟังเพลงพกพาตัวแรกของโลก Walkman ปรับตัวเข้าหายุคดิจิทัลได้ช้าเกินไป และเปิดโอกาสให้คู่แข่งอย่างแอปเปิลแซงหน้าไปได้
สตริงเกอร์บอกว่า “โซนี่รู้สึกผ่อนคลายและสะดวกสบายมากที่จะอยู่ในยุคแอนะล็อก แต่วันหนึ่งกลับต้องปรับเปลี่ยนตัวเองเพื่อต่อสู้ในยุคดิจิทัล ก็เลยมีปัญหา”
สตริงเกอร์ก้าวขึ้นรับตำแหน่งซีอีโอของกลุ่มบริษัทโซนี่เมื่อ 6 ปีก่อน และต้องรับภาระหนักหน่วงในการเปลี่ยนแปลงองค์กรสู่ยุคสมัยใหม่ เขาปรับโครงสร้างองค์กรหลายอย่าง รวมถึงออกจากธุรกิจเก่าๆ ที่เคยประสบความสำเร็จอย่าง Walkman ด้วย
อย่างไรก็ตาม ถึงแม้โซนี่ในยุคหลังจะเข้มแข็งกว่าเดิมมาก แต่ก็ยังไม่สามารถกลับมาได้เต็มร้อย เนื่องจากสถานการณ์วิกฤตเศรษฐกิจโลกที่รุมเร้า รวมถึงเหตุการณ์แผ่นดินไหว-สึนามิที่ประเทศญี่ปุ่น ทำให้การฟื้นตัวของโซนี่ยังต้องใช้เวลา แต่ตอนนี้ สตริงเกอร์ก็มั่นใจว่าโซนี่เริ่มกลับเข้ามาเข้ารูปเข้ารอยแล้ว
ข้อมูลจาก CNET